ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Редакция от 02 июня 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика возврата денежных средств регулирует порядок возврата оплаты за использование платформы MiniApp.
Оплачивая подписку на платформу MiniApp, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.
2. Услуги MiniApp
MiniApp предоставляет пользователям доступ к программной платформе для создания и управления магазинами в Telegram на условиях подписки.
Стоимость подписки публикуется на официальном сайте MiniApp и может изменяться для будущих периодов подписки.
3. Возврат денежных средств
Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств путем направления обращения в техническую поддержку MiniApp.
Каждое обращение рассматривается индивидуально.
4. Основания для возврата
Возврат денежных средств может быть осуществлен в следующих случаях:
- ошибочная или повторная оплата;
- техническая невозможность предоставления доступа к платформе по вине MiniApp;
- отказ пользователя от использования сервиса до начала фактического использования платформы;
- иные случаи, признанные обоснованными по результатам рассмотрения обращения.
5. Ограничения возврата
Возврат денежных средств может быть ограничен или отклонен в случае:
- нарушения Пользователем условий Пользовательского соглашения;
- блокировки аккаунта за нарушение законодательства Республики Беларусь;
- фактического использования функционала платформы после оплаты подписки;
- злоупотребления правом на возврат денежных средств.
6. Порядок подачи заявления
Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо направить обращение в техническую поддержку MiniApp с указанием:
- ФИО пользователя;
- контактного телефона;
- адреса электронной почты;
- даты оплаты;
- суммы оплаты;
- причины обращения.
7. Срок рассмотрения обращения
Обращение рассматривается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения всех необходимых сведений.
При необходимости срок рассмотрения может быть продлен, о чем пользователь уведомляется дополнительно.
8. Способ возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или иной платежный инструмент, с которого была произведена оплата.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 календарных дней.
9. Техническая поддержка
По вопросам возврата денежных средств пользователь может обратиться:
Email:
fashionforlife18@gmail.com
Телефон:
+375 29 127-54-22
Telegram:
Техническая поддержка MiniApp
10. Заключительные положения
MiniApp оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата денежных средств.
Актуальная редакция документа всегда размещается на официальном сайте сервиса.